Brennenstuhl Türkiye E-Ticaret Sitesi İade Şartları
Alışverişinizi Güvence Altına Alıyoruz
Brennenstuhl Türkiye olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Ancak, bazen satın aldığınız ürünü iade etmek istemeniz durumunda da yanınızdayız. İade işlemlerini net ve şeffaf bir şekilde yönetmek adına iade şartlarımızı sizin için açıklıyoruz.
İade Hakkı ve Süresi
Brennenstuhl Türkiye E-Ticaret Sitesi’nden satın aldığınız ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre içinde ürünü kullanmamış, ambalajını açmamış ve ürünün satılabilir durumda olmasını sağlamış olmanız gerekmektedir.
İade Prosedürü
Eğer satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya Brennenstuhl Türkiye E-Ticaret Sitesi üzerinden ilgili bölümü kullanabilirsiniz.
İade talebiniz değerlendirildikten sonra, tarafınıza iade işlemleri ile ilgili bilgi verilecektir.
ürünü, iade işlemi için belirtilen adrese göndermelisiniz. ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştığında iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz, ödeme yöntemi ve bankanın işlem sürecine bağlı olarak en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
ücretsiz İade Kargo Kolaylığı
Brennenstuhl Türkiye olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade işlemlerini kolaylaştırmak adına, ücretsiz iade kargo hizmeti sunuyoruz. İade talebinizi oluşturduğunuzda, tarafınıza iade kargo yönergeleri ve etiketi iletilir. Bu sayede, ürünü sorunsuzca iade edebilirsiniz.
İade Edemeyeceğiniz Durumlar
Bazı durumlarda ürün iadesi kabul edilmeyebilir. İşte bu durumlar:
- ürünün kullanılmış olması veya ambalajının hasar görmüş olması,
- Kişiye özel üretilmiş veya hızla bozulan ürünler,
- Hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (örneğin, iç çamaşırı),
- ürünün tesliminden sonra iade süresinin geçmiş olması.
Sonuç olarak, Brennenstuhl Türkiye olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak adına iade işlemlerini de şeffaf ve kolay bir şekilde yönetiyoruz. İade işlemlerinizde sizin yanınızdayız ve alışveriş deneyiminizi güvence altına almak için gereken adımları atıyoruz. İade taleplerinizi oluşturarak, en iyi müşteri deneyimini yaşayabilirsiniz.